一年一度的双十一已经马上而至，各大电子商务也都为双十一进行筹备，各电子商务官方网站页面，在显著的地方上比较容易就能看到企业400电话。在淘宝天猫某门店，可以分别看到了售前咨询400和售后服务400电话。尤其是双十一消量非常大的门店和产品，400电话也已经成为电子商务尤为重要的服务方法。
目前无论是网上购物物品要查询物流信息，或是消成本户对产品服务不认可投诉，400电话都已经支持着电子商务统一服务通道，接收着海量消成本户的来电咨询。
双十一备战要紧时期，400电话业务商挑号网也为海量电子商务用户支持着7*24小时保障。400电话用，可以在用户来电咨询集中时，增加转接绑定电话数目，使用更高效的电话转接规则，解决消成本户来电拥堵。
电子商务平台企业极少不需要400电话，而且网络教育企业、保健品、金融金钩、汽车行业等，都在用400电话。每年新成立了电子商务平台企业，不少创建官方网站都会申请400电话。
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