1、400号码是什么?
400开头的电话是企业直线电话,主要用于企业顾客服务、售前咨询等。它与传统的固定电话不同,具备更高的接听率和更好的通话水平。
1.含义:400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听成本。现在已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
2.功能:
(1)提高公司形象:用400电话彰显企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。
(2)确保很好过商业机会:即便漏接顾客来电,400电话也会短信提醒,确保把握每个商业机会。
(3)增加信赖度与认可度:用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强顾客信赖度。
(4)“一号多线”功能:确保热线电话不占线,语音导航ACD功能引导顾客找到目的部门或职员。
(5)减少顾客流失率:提供认可度评分等功能,准时知道顾客对服务的评价,不断改进提高顾客认可度,减少顾客流失率。
企业在申请400电话的过程当中,最为重视的就是400电话号码的选择。如何挑选到认可的400号码呢,第一须要先知道400号码。
2、400电话有什么号段?
400电话的号段一共有六个,而这类不一样的号段分别是是三大运营商所推出的。
4000、4006号段是是中国联通;
4008、4009号段是中国电信;
4001、4007号码是中国移动所推出的。
3、在知道400电话有什么号段之后,对于400号码怎么样选择也是需要较为关注的一点。
在选择400号码的时候,尽可能选择有规律的号码,而运营商在划分400电话等级的时候,也是根据400号码当中的数字规律进行分类的。有规律的号码就是比如:AAAA、ABAB、ABCD等类似的,但对于这些的号码而言,在价格方面是比价普通号码比较贵的,因此只有那些预算较高的办理才会去选择。
但并非说在普通号码当中就没办法挑选到认可的400号码了,在挑选400号码可以根据企业的成立日期、门牌号、区号、行业谐音进行挑选。也同样可以挑选到认可的号码。
4、400电话的办理步骤大致如下:选定号码之后、选功能、选套餐——签约付款,锁定号码——提交实名认证材料——开通服务。
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